特斯拉汽车售后(特斯拉汽车售后核心)
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本文目录一览:
- 1、特斯拉售后累吗
- 2、特斯拉售后接待有没有流程
- 3、特斯拉服务中心提供什么服务
特斯拉售后累吗
特斯拉售后累。
尽管特斯拉方面坚持认为产品质量和服务没有缺陷,但Model3在中国销售以来,客户仍然反映了不少售后服务方面的问题。对此,特斯拉大中华区售后服务总监薛钧成12月28日在接受第一财经记者专访时说道:“目前针对新能源汽车市场的售后服务还缺乏统一的管理标准,一些管理方法还在沿用燃油车的标准。
我们建议新能源汽车也应该建立起相应的一套管理服务标准,不能把盈利作为服务的目标。”
特斯拉售后接待有没有流程
以下为特斯拉售后接待流程:
1.预约检查时间
2.在预约时间将车辆开到特斯拉售后服务中心
3.将预约号码或车架号告知售后中心人员
4.车辆排队检查(车子检查期间可以到休息室等候 有茶水和零食自助)
5.车辆检查完毕售后人员会将车子检查的结果告知 然后签字就可以开走啦
特斯拉服务中心提供什么服务
负责整车质保和相关维修保养服务,对于一些特定的检修,特斯拉可以为用户提供上门服务,移动服务技师会在指定时间,在用户指定地,为用户提供车辆检修,大幅降低车主的时间成本。
特斯拉建立了完善的售后服务网络体系,截至目前,已在北京、上海、深圳、杭州、成都、重庆、天津等城市建立了50余家售后服务中心,并在全国设立了80余个授权钣喷中心(实际数量以特斯拉官方网站为准)。
特斯拉授权钣喷中心在服务技术、价格体系、车辆配件等方面,均与直营服务中心保持一致。随着新能源汽车销售区域和销量扩大,特斯拉将不断增加售后服务网点,保证与售后服务保有量相匹配。具体的售后服务网络请参考 Tesla 官方网站。
售后服务项目及内容
目前Tesla车型的售后服务项目及内容包括车辆检查、保养,故障诊断及维修,以及事故车维修等内容。
车辆检查包括但不限于:路试、轮胎检查、故障码检查、固件版本检查。
保养项目包括但不限于:更换空调干燥剂、更换制动液、更换驾驶室空气过滤器、更换车钥匙电池、多点检查、轮胎换位(如有需要)、四轮定位检查(及调整;如有需要)、更换雨刮片套件、更换电池冷却液。
故障诊断及维修项目包括但不限于:故障检查,底盘、车载电气系统、电力驱动系统的维修。
关于特斯拉汽车售后和特斯拉汽车售后核心的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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