再进化!豪华纯电市场销量王者的高合,又出了什么大动作?
一年前,高合汽车旗下的首款旗舰豪华纯电车型HiPhi X在横空出世,将科技创新与豪华智能带到汽车行业的视野里,为中国汽车品牌诠释了独一无二的“创造”力量。自去年五月交付以来,高合HiPhi X在50万以上豪华纯电市场一直力压奔驰EQS、宝马iX、奥迪e-tron等一种豪强,并与保时捷Taycan持续相爱相杀持续销量领先,并在刚刚过去的四月中以316辆的交付成绩稳站豪华纯电市场的第一阵营。
随着用户的增长,高合主动洞悉用户潜在需求,持续创造与满足,为高合的赋能型高需求用户人群提供科技豪华属性支撑下的专属尊享服务升级。高合一直秉承着全新的创造精神,在长达一年的时间里精心为用户打造了科技豪华、有温度的创享服务体系,将每位高合小伙伴的需求全力满足,涵盖了交付服务、专属管家体验、售后服务以及便携充电产品。
高合因喜欢创造,以打造作品的态度打造产品,除产品实力之外,服务品牌也是服务产品,高合对于服务体系同样精致打磨,全新上线“创享”服务体系,将用户的交付、售前、售后服务全部细致到位。
全新的“创享”交付服务,让每一位用户都拥有专属的一对一交付服务,为用户打造一站式交付体验,不用再大费周章的辗转个场地,高合会为你带来全方位定制化服务。现如今,高合的交付服务以遍布全国32个省/直辖市,只为了在用户的地方就有高合,让有温度的服务遍布用户所在的每一个城市。
还有专属于每位用户的“创享”管家,他们将通过智能数字服务平台可实时查看服务状态,协调各个业务部门,能够更好、更全面聆听用户反馈,进而整合内部服务资源,优化和创新高合产品与服务。不仅于此,用户的建议与反馈,管家将其整理归类,并在后续的开发、服务,产品上注入用户的想法,让用户参与到高合的创作中,实现真正的“用户共创”。
在售后方面,依托于完全直营的高合服务体系,直营服务中心和授权钣喷中心能够提供多维度、全方位服务网络覆盖,外加高合一对一专属顾问的全天候服务,车主可以选择自驾到店或移动服务等多种服务方式,灵活安排自己的行程,无需为车辆维保耗费时间,将车子售后交给高合,用户安心无忧。
不仅如此,高合为打消车主对新能源汽车充电的顾虑,在充电网络布局方面,与高合合作的充电桩数已突破27万根,覆盖全国500+城市和主要高速路网。还车主提供多样的智能充电产品,这些产品覆盖多种出行场景。高合还将智能家充桩随车赠送给车主,充电功率最高可达22kW,并享有行业内超长的5年桩体质保和服务质保,让用户“用电无忧”。
“喜欢创造”的高合不仅仅专注于以作品的标准打磨产品,更致力于以打造作品的态度不断推进服务进化,为用户提供覆盖全用车场景、产品全生命周期的智能科技豪华体验。
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