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修不了!修不起?新能源汽车售后出现大问题

频道:电子科技 日期: 浏览:1253

修不了!修不起?新能源汽车售后出现大问题

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国六标准已经越来越近,不少人都开始考虑着是否该换个新能源车开开,但是又担心会不会后期费用太高,一开始个人觉得正常使用的话,应该问题不大,毕竟电费比油费便宜太多了,其次,各大厂家针对电池做出了长时间的质保,奇瑞对电池的质保周期为8年12万公里,比亚迪为8年15万公里,基本上保证了正常用车环境下,无后顾之忧,但是,直到看到一则新闻,才发现自己还是太年轻了!修不了!修不起?新能源汽车售后出现大问题。

日前走访电动汽车市场时发现,除了技术瓶颈本身的课题外,售后服务领域暴露的问题也较为集中,成为消费者在车辆使用环节面临的较大困扰,按照经济学理论,产业的生命发展周期主要包括四个发展阶段:幼稚期、成长期、成熟期、衰退期,目前,我国新能源汽车产业正处成长期,在这个过程中,新能源汽车相关企业有待提升的方面还非常多。”

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今年的新能源汽车补贴下跌新政,以及《新能源汽车推广应用推荐车型目录》的重审尤其是后者,如果卖出去的车没有进入新目录,就无法上牌,其后果,比没有北京户口还严重,作为新能源汽车销售主战场的北京,与国内其他大多数地区直接参照国家“大目录”不同,北京还会再出一份“小目录”一大一小双重管理,让很多经销商和消费者望而却步,更让人着急的是,由北京市经信委制定的小目录迟迟没有出台。

另外也由于新能源汽车的私人消费者是自掏腰包,对于新能源汽车的售后服务将会非常执着,如果新能源汽车企业在现在还没有对这一问题做好充分准备的话,那么将来消费者们批量的维权案件袭来,将会使车企措手不及,无论以何种形式推广产品,何种方式质保电池,经销商和厂家对消费者有着不可推卸的车责任。不能勇于承担起新能源汽车售后服务责任的企业,将很难在未来的发展中树立良好的客户口碑,也就很难培养出消费者的品牌忠诚度。

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新能源汽车的迭代速度在不断加快,迭代周期逐步缩短,主管部门面临的挑战也与日俱增,三包可能只是其中很小的一个问题,以后也许会面临更多的问题,因此,如何快速有效的考虑到增加政策的弹性和可预见性,则成为推动新能源汽车快速健康发展的关键。

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